駐市投資公司紀檢監察組：多方位收集群眾訴求用心用情解決急難愁盼

作者： 來源： 發表于：2024年07月19日 文章點擊數：5568

今年來，駐市投資公司紀檢監察組為全面妥善收集和解決民生訴求，壓實工作責任，提高工作質效，探索矛盾多元化解新路徑，不斷提高群眾獲得感、幸福感和滿意度。

                                                   

 在基層喊響“有事找紀檢”積極回應群眾關切

“沒想到才反映幾天，電灌站就維修好了，莊稼有救了，感謝你們紀檢干部”，渠縣靜邊鎮盤龍社區村民劉昌明向前來回訪的紀檢干部說道。

此前，駐市投資公司紀檢監察組深入渠縣掛包鄉鎮開展督導調研發現，渠縣靜邊鎮盤龍社區5組切河電灌站底閥和配電房損壞，無法抽水灌田，導致周邊村民秧田缺水，群眾反映強烈。隨即將問題納入臺賬，及時啟動督辦流程，督促當地黨委政府、村“兩委”及時解決群眾用水難題。截至目前，已更換新的配電箱及護桿器等設備，群眾生產用水得到保障。

同時，駐市投資公司紀檢監察組“面對面”走訪村民50余戶，收集民生訴求28條，摸排問題類線索2個，督促屬地辦結群眾問題28個，解決率達100%，切實做好服務群眾后半篇文章。

專項監督讓“12345”熱線辦理暖“心窩”

“您好，您前期反映的通川區塔石路文理學院至達州市第一人民醫院路段的路燈未開啟，造成出行不便，現在問題解決的結果，您還滿意嗎？”“滿意，非常滿意，我替周邊居民謝謝你們了！” 李先生在接到“12345”熱線的回訪電話時，不停向紀檢干部道謝。

“12345”熱線一頭連著政府，一頭連著千家萬戶，是政府與群眾之間的“連心橋”。駐市投資公司紀檢監察組緊扣主責主業，聚焦熱線中群眾反映強烈且久拖未辦的問題，開展“跟進式”“嵌入式”“現場式”“靶向式”監督檢查，督促駐在單位在規定時間內辦結“12345”熱線投訴11件，回復率100%，滿意率100%，切實為群眾排憂解難，不斷提高熱線辦理質量。

拓寬信訪舉報渠道 讓群眾溝通橋梁更便捷

如何盡最大可能滿足群眾的信訪需求？駐市投資公司紀檢監察組積極探索新途徑、新方法，通過在駐在單位及項目工地現場全覆蓋上墻張貼碼上舉報二維碼、制發工程領域廉潔風險提示卡及官網設置監督舉報專區等形式，采取“線上+線下”相結合的方式，最大限度方便群眾精準有效地反映問題。

“群眾的事，再小也是大事，我們將繼續鮮明大抓基層導向，持續推動完善監督體系，擦亮‘有事找紀檢’品牌，用心用情解決群眾急難愁盼，推動實現群眾信任監督、監督回報信任的良性循環?！瘪v市投資公司紀檢組相關負責人表示。